FAQ
Q
オーガニック商品はすべて認証を受けていますか？
A
当店では、厳選したオーガニック商品を取り扱っており、多くの商品が認証を受けています。
ただし、商品によっては完全なオーガニックではない商品も含まれています。
商品詳細ページよりご確認ください。
Q
海外製品の取り扱いはありますか？
A
はい、日本国内外の厳選されたオーガニック製品を取り扱っています。
どれもオーガニックにこだわった商品です。
Q
コスメやスキンケア、食品以外のアイテムもありますか？
A
はい、SUZURIというショップにてアパレルを取り扱ってます。
Tシャツ・パーカー・トートバッグ・マグカップ・ステッカーなど、多彩なアイテムを取り揃えております。
▼SANATURAグッズ公式ストア（SUZURI）
https://suzuri.jp/SANATURA/
Q
商品はどのくらいで届きますか？
A
通常、ご注文から2～7営業日以内に発送いたします。
Q
ギフトラッピングはできますか？
A
すみませんが、ギフトラッピングサービスはご用意しておりません。
ラッピングはお客様ご自身でお願いします。
Q
海外への発送は可能ですか？
A
現在、日本国内への発送のみ対応しております。
海外配送については今後対応を検討中です。
Q
商品に満足できなかった場合、返品できますか？
A
商品に欠陥がある場合のみ、商品到着後7日以内であれば返品に応じています。